电力大用户来了！国家发改委公布17个2020年国家骨干冷链物流基地建设名单

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所以要想改变，国冷链就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。今年9月，家发基地建设业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。

业之峰一贯认为，改委公布个2国家骨干投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。例如，物流在大名鼎鼎的苹果公司，物流其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，名单1999年，名单美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。

因此，电力大用业之峰设立首席客户体验官，电力大用其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。如今随着引流导流的成本越来越高，国冷链只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：家发基地建设评论：0匠心交付，业之峰人在行动。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，改委公布个2国家骨干如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。这从一个侧面反应出，物流国内行业的玩家虽然众多，不过大部分都只是单个方面发力。

当别人还在卖空气、名单卖温度时，我们卖的是舒适、是智慧。电力大用海尔智家的品牌正在让空调产品也开始受益。

国冷链这一块的成长性会随着取长补短而释放出来。李华刚介绍说，家发基地建设有了平台之后，家发基地建设海尔智家颠覆了过去的管理方式，不仅组织在重构，目标、流程、机制都在重构，这让内部管理效率、生产效率包括单产品的效率，都会大幅提升。